Mitt Studio Policy
Effective 1 October 2026. The policy in effect at the time you make your booking applies to your booking. Studio safety rules and conduct guidelines in effect on the day of your visit apply during your visit.
Questions, cancellations, or changes: email mittstudio@gmail.com or DM us on social media. All deadlines use Thailand time.
BOOKING & PAYMENT
Your place is confirmed once payment is received. We may hold an unpaid place at our discretion, but classes fill quickly, and places are not guaranteed until payment has been received. Private sessions and group bookings require a deposit, which will be explained before you book.
Prices include the materials listed on your class page. Anything beyond that, such as extra pieces or additional firings, is charged separately and quoted before we proceed.
WHAT YOUR CLASS INCLUDES
Each class page lists your clay allowance, how many pieces you can keep, and which firings are included. Extra pieces beyond your allowance can be fired for an additional fee. Please ask your instructor on the day rather than assuming. Re-firing a piece, adding a second glaze layer, or repairing work after firing may also carry a fee.
GIFT VOUCHERS & CLASS PACKS
Gift vouchers are valid for 12 months from purchase and can be transferred to someone else. Courses are valid for 6 months from the date of purchase.
Both are non-refundable and have no cash value. Unused value at expiry is not carried forward. Individual classes booked with a voucher follow the cancellation terms below.
CANCELLATIONS & RESCHEDULING
For workshops, deadlines are based on your workshop date. For courses, deadlines are based on your first session.
7 or more days before your class: Reschedule free of charge, subject to availability, or cancel for a refund minus a 3.5% processing fee. Price differences apply if you switch to a different class.
Less than 7 days before: No refund, store credit only. Contact us before your class starts and we will either reschedule your class or issue studio credit for what you paid.
After your class starts, or if you do not attend: No refund, credit, or rescheduling. If you have already started a course, you cannot cancel the remaining sessions, but you can still catch up on individual missed sessions as explained below.
Please include your booking name and class date. The time we receive your message decides which terms apply, not the time we reply.
REFUNDS & STUDIO CREDIT
Refunds go back to your original payment method and usually take 3–5 business days, depending on your bank.
Studio credit can be used once toward the same type of class, subject to availability. Book within 30 days of your original class date, though the class itself can be later. Pay any difference in price.
Unused credit cannot be refunded, extended, or exchanged for cash, and cannot be reissued if you cancel again. If nothing suitable is available before your credit expires, contact us before the deadline and we will extend it.
MISSED SESSIONS IN A COURSE
This section applies when you miss one session of a course you are already attending. It does not allow you to cancel or get credit for the rest of your course.
Course dates are fixed, but if you miss a session you may join another group to catch up, subject to availability. Please contact us as soon as you know, so we can find you a space.
If no suitable catch-up class is available, your missed session will be converted to a 1-day Studio Pass, which you can use to practise independently. Studio time does not include instruction or guidance, so you must be able to work safely and independently. Sessions are not replaced in any other way unless stated in your booking.
ILLNESS, EMERGENCIES & TRANSFERS
We know plans change unexpectedly, but our usual terms still apply because your place, materials, and instructor time are reserved for you.
You may pass your entire unused booking to someone else free of charge. Email us before your first class with their name and contact details, with their permission. They must meet any age or experience requirements. Once a course has started, remaining sessions cannot be transferred.
Please do not attend if you may be contagious. Contact us early, and we will talk through your options.
IF WE CANCEL
You may move to another class of the same value at no extra cost, or receive a full refund with no fee deducted.
Classes may be cancelled if too few people book. We will give at least 7 days' notice where possible, though unexpected situations may require shorter notice.
If we cancel one session of a course already underway, we will offer a replacement session or refund that session.
CIRCUMSTANCES BEYOND OUR CONTROL
Occasionally we may need to postpone or cancel because of power failure, kiln breakdown, severe air quality, illness in a small teaching team, or other events outside our control.
In these cases we will reschedule your session where we can, or refund the affected sessions if we cannot. We are not able to cover travel or accommodation costs.
ARRIVAL
Please arrive 10 minutes early. Late arrivals still finish at the scheduled time, as the studio is booked for the next group.
HEALTH, SAFETY & YOUR RESPONSIBILITIES
Pottery is a physical activity involving wheels, sharp tools, heavy clay, clay dust, and hot kilns. You take part at your own risk and are responsible for working within your own limits.
Please tell us before your class if you are pregnant, have a recent injury, a heart or respiratory condition, a skin allergy, or anything else we should know. This helps us adapt the session safely rather than exclude you.
Wear clothes and closed shoes you do not mind getting dirty, and tie back long hair. Remove rings and bracelets before using the wheel.
For your safety, we may ask you not to take part if you arrive unwell, under the influence of alcohol or drugs, or if you miss essential safety instructions. We may also refuse or stop participation where behaviour is unsafe.
Mitt Studio is not liable for injury, illness, or loss of personal belongings except where caused by our negligence.
BEHAVIOUR IN THE STUDIO
Our studio is a shared, friendly space. We ask everyone to treat our staff, other students, and the studio with respect.
We do not tolerate harassment, abuse, discrimination, or racist behaviour toward staff or other participants.
We may ask anyone to leave the studio, without a refund, if their behaviour is unsafe, abusive, discriminatory, or disruptive to others.
CHILDREN & GUESTS
Children must meet the age and supervision requirements listed for their class. Where supervision is required, a parent or guardian must stay in the studio for the whole session.
Non-participating guests are welcome to wait in the waiting area but cannot sit at working benches or wheels, for safety and space reasons.
POTTERY & FIRING RESULTS
Handmade work is unpredictable. Clay can shrink, warp, or crack, and glaze colours vary from piece to piece.
We handle your work with care, but cannot guarantee every piece survives firing or looks exactly as expected. These normal risks do not qualify for a refund.
If something is lost or damaged through our error, please tell us and we will find a fair solution, such as a replacement session or refund.
WHEN YOUR POTTERY IS READY
Finished work is usually ready about 2 weeks after your last class, once all making and glazing is complete. This is an estimate, not a guarantee, as drying, kiln schedules, and extra firings can cause delays.
We will message you when your pieces are ready, so please keep your contact details current and wait for confirmation before travelling. If you have not heard from us after 2 weeks, get in touch.
COLLECTION & STORAGE
Once we message you that your work is ready, please collect it as soon as you can, ideally within 30 days. We are open daily from 10am to 6pm.
Please give us your booking name (social media handle, phone number, or email) and photos of your pieces so we can find them quickly. A friend or Grab driver can collect on your behalf with the same details.
We can hold your work for longer if you need, up to these limits: glaze-fired pieces are kept for 6 months from the date we tell you they are ready; bisque-fired pieces are kept for 3 months; unfinished work, greenware, or clay without a name tag or intended use is kept for 1 month and then recycled.
Need more time than that? Please contact us before your deadline to arrange an extension.
We will send a reminder before removing uncollected work. As storage space is limited, pieces left beyond the storage period without an agreed extension may be disposed of or donated to charity.
Shipping is not included. Ask us before booking if you need local or international delivery.
FIRING WORK MADE ELSEWHERE
We may fire outside work by arrangement, subject to clay and glaze compatibility with our kiln, for a fee. Please refer to our firing chart at the studio.
Pieces are accepted entirely at the owner's risk, and we may decline anything unsuitable.
PRIVATE GROUPS & EVENTS
Private bookings, corporate events, and studio hire may have separate terms for deposits, final numbers, cancellations, and rescheduling. We will send these before payment, and they take precedence over this policy where they differ.
PHOTOS & YOUR INFORMATION
We sometimes photograph or film classes and finished work for our website and social media. Tell your instructor at the start of the session if you prefer not to appear, and we will respect that. You can also ask us later to remove an image of you.
We collect your name and contact details only to manage your booking, tell you when your pottery is ready, and send information you have asked for. We do not sell your details or share them with anyone except the services we use to run bookings and payments.
We keep your details only as long as needed for our records, and you can ask to see, correct, or delete them at any time by emailing mittstudio@gmail.com
IF SOMETHING GOES WRONG
Please tell us. Email mittstudio@gmail.com with your booking details, and we will reply within 5 working days.
Most issues are easily sorted out, and we would much rather hear from you directly.
นโยบายของ
Mitt Studio
Mitt Studio
มีผลตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2026
นโยบายการจองจะยึดตามฉบับที่มีผลในวันที่คุณจอง ส่วนกฎด้านความปลอดภัยและการใช้สตูดิโอ จะยึดตามฉบับที่มีผลในวันที่คุณมาใช้บริการ
หากมีคำถาม ต้องการยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงการจอง ติดต่อเราได้ทางข้อความส่วนตัวบนโซเชียลมีเดีย หรืออีเมล mittstudio@gmail.com
เวลาทั้งหมดในนโยบายนี้เป็นเวลาประเทศไทย
การจองและการชำระเงิน
เราจะยืนยันการจองเมื่อได้รับชำระเงินครบแล้ว ในบางกรณี เราอาจสำรองที่นั่งไว้ให้ก่อน แต่คลาสอาจเต็มได้ทุกเมื่อ และที่นั่งจะยังไม่ถือว่าได้รับการยืนยันจนกว่าเราจะได้รับชำระเงินการจองคลาสส่วนตัวหรือกิจกรรมกลุ่มต้องชำระเงินมัดจำ เราจะแจ้งรายละเอียดให้ทราบก่อนยืนยันการจอง
ราคาคลาสรวมวัสดุตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดของแต่ละคลาสแล้ว หากต้องการทำชิ้นงานเพิ่มหรือใช้บริการเผาเพิ่มเติม จะมีค่าใช้จ่ายแยกต่างหาก เราจะแจ้งราคาให้ทราบก่อนดำเนินการ
สิ่งที่รวมอยู่ในคลาส
รายละเอียดของแต่ละคลาสจะระบุปริมาณดินที่ใช้ได้ จำนวนชิ้นงานที่นำกลับได้ และขั้นตอนการเผาที่รวมอยู่ในราคาหากทำชิ้นงานเกินจำนวนที่กำหนด คุณสามารถเลือกนำชิ้นงานส่วนเกินไปเผาได้ โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โปรดสอบถามผู้สอนในวันที่มาเรียนก่อนทุกครั้ง
การเผาซ้ำ การเคลือบเพิ่มอีกชั้น หรือการซ่อมชิ้นงานหลังเผา อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
บัตรกำนัลและแพ็กเกจคลาส
บัตรกำนัลมีอายุ 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ และสามารถโอนให้ผู้อื่นใช้ได้ ส่วนแพ็กเกจคลาสมีอายุ 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อบัตรกำนัลและแพ็กเกจคลาสไม่สามารถขอคืนเงินหรือแลกเป็นเงินสดได้ หากใช้ไม่หมดภายในวันหมดอายุ ยอดคงเหลือจะหมดอายุและไม่สามารถนำไปใช้ต่อได้
การจองคลาสด้วยบัตรกำนัลต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการยกเลิกที่ระบุไว้ด้านล่าง
การยกเลิกหรือเลื่อนคลาส
สำหรับเวิร์กชอป จะนับระยะเวลาจากวันที่จัดคลาส ส่วนคอร์สที่มีหลายครั้งเรียน จะนับจากวันเรียนครั้งแรก- ยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน: คุณสามารถเลื่อนคลาสได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม โดยขึ้นอยู่กับที่นั่งว่าง หรือยกเลิกเพื่อขอคืนเงินได้ โดยหักค่าธรรมเนียมดำเนินการ 3.5% หากเปลี่ยนไปเรียนคลาสที่ราคาแตกต่างกัน คุณต้องจ่ายเพิ่มหรือจะได้รับเงินคืนส่วนต่างตามราคาคลาสใหม่
- ยกเลิกก่อนวันเรียนน้อยกว่า 7 วัน: ไม่สามารถขอคืนเงินได้ แต่สามารถขอรับเป็นเครดิตสตูดิโอแทน โปรดติดต่อเราก่อนเวลาเริ่มคลาส เพื่อให้เราช่วยเลื่อนคลาสหรือออกเครดิตตามจำนวนเงินที่ชำระไว้
- ยกเลิกหลังคลาสเริ่มแล้ว หรือไม่มาเรียน: ไม่สามารถขอคืนเงิน รับเครดิต หรือเลื่อนคลาสได้ หากเริ่มเรียนคอร์สไปแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกครั้งเรียนที่เหลือได้ แต่สามารถชดเชยครั้งที่ขาดได้ตามเงื่อนไขในหัวข้อ “การขาดเรียนในคอร์ส”
เมื่อติดต่อเรา โปรดแจ้งชื่อที่ใช้จองและวันที่เรียน เราจะพิจารณาเงื่อนไขจากเวลาที่ได้รับข้อความของคุณ ไม่ใช่เวลาที่เราตอบกลับ
การคืนเงินและเครดิตสตูดิโอ
เราจะคืนเงินผ่านช่องทางชำระเงินเดิม โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 3–5 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณเครดิตสตูดิโอใช้ได้ 1 ครั้ง สำหรับคลาสประเภทเดียวกัน และขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่าง คุณต้องจองคลาสใหม่ภายใน 30 วันนับจากวันที่เรียนเดิม แต่สามารถเลือกวันเรียนใหม่ที่อยู่หลังจากช่วง 30 วันนั้นได้ หากคลาสใหม่มีราคาสูงกว่า คุณต้องชำระส่วนต่าง
เครดิตที่ไม่ได้ใช้ไม่สามารถขอคืนเงิน ขยายอายุ หรือแลกเป็นเงินสดได้ หากยกเลิกการจองครั้งใหม่ จะไม่สามารถขอเครดิตทดแทนได้อีก
หากไม่มีคลาสที่เหมาะสมให้จองก่อนเครดิตหมดอายุ โปรดติดต่อเราก่อนวันหมดอายุ เพื่อขอขยายเวลา
การขาดเรียนในคอร์ส
เงื่อนไขนี้ใช้เฉพาะกรณีที่คุณขาดเรียน 1 ครั้งในคอร์สที่เริ่มเรียนแล้ว ไม่สามารถใช้ยกเลิกหรือขอเครดิตสำหรับครั้งเรียนที่เหลือได้วันและเวลาของคอร์สจะกำหนดไว้ล่วงหน้า หากขาดเรียน 1 ครั้ง คุณอาจเข้าเรียนชดเชยกับกลุ่มอื่นได้ โดยขึ้นอยู่กับที่นั่งว่าง โปรดติดต่อเราทันทีที่ทราบว่าจะมาเรียนไม่ได้ เพื่อให้เราช่วยตรวจสอบรอบเรียนชดเชย
หากไม่มีรอบเรียนชดเชยที่เหมาะสม เราจะเปลี่ยนครั้งเรียนที่ขาดเป็น Studio Pass สำหรับเข้าใช้สตูดิโอ 1 วัน เพื่อให้คุณมาฝึกทำงานด้วยตัวเอง
การใช้สตูดิโอด้วย Studio Pass ไม่รวมการสอนหรือคำแนะนำจากผู้สอน คุณจึงต้องสามารถทำงานได้ด้วยตัวเองอย่างปลอดภัย
จะไม่สามารถชดเชยครั้งเรียนที่ขาดด้วยวิธีอื่นได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในการจอง
การเจ็บป่วย เหตุฉุกเฉิน และการโอนสิทธิ์
เราเข้าใจว่าแผนอาจเปลี่ยนกะทันหัน แต่เงื่อนไขการยกเลิกตามปกติยังคงมีผล เพราะเราได้สำรองที่นั่ง วัสดุ และเวลาของผู้สอนไว้ให้คุณแล้วคุณสามารถโอนสิทธิ์การจองทั้งหมดที่ยังไม่ได้เริ่มใช้ให้ผู้อื่นได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย โปรดส่งอีเมลหาเราก่อนวันเรียนครั้งแรก พร้อมแจ้งชื่อและข้อมูลติดต่อของผู้รับสิทธิ์ และต้องได้รับความยินยอมจากผู้รับก่อน
ผู้รับสิทธิ์ต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านอายุหรือประสบการณ์ของคลาส เมื่อเริ่มเรียนคอร์สแล้ว จะไม่สามารถโอนสิทธิ์ครั้งเรียนที่เหลือให้ผู้อื่นได้
หากมีอาการป่วยที่อาจแพร่เชื้อได้ โปรดงดเข้าคลาสและติดต่อเราโดยเร็ว เพื่อพูดคุยถึงทางเลือกที่สามารถทำได้
กรณีสตูดิโอยกเลิกคลาส
หากเรายกเลิกคลาส คุณสามารถเลือกย้ายไปเรียนคลาสอื่นที่มีมูลค่าเท่ากันโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม หรือขอคืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่มีการหักค่าธรรมเนียมเราอาจยกเลิกคลาสหากมีผู้จองไม่เพียงพอ โดยจะพยายามแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน หากทำได้ แต่เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดอาจทำให้เราแจ้งได้ใกล้วันเรียนกว่านั้น
หากเรายกเลิกครั้งเรียนของคอร์สที่เริ่มไปแล้ว เราจะจัดวันเรียนทดแทนหรือคืนเงินสำหรับครั้งเรียนที่ยกเลิก
เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
เราอาจต้องเลื่อนหรือยกเลิกคลาส หากเกิดเหตุการณ์ที่ควบคุมไม่ได้ เช่น ไฟฟ้าดับ เตาเผาเสีย คุณภาพอากาศอยู่ในระดับอันตราย ผู้สอนในทีมขนาดเล็กของเราเจ็บป่วย หรือเหตุการณ์อื่นที่คล้ายกันเราจะพยายามจัดวันเรียนใหม่ให้ หากไม่สามารถจัดคลาสใหม่ได้ เราจะคืนเงินเฉพาะครั้งเรียนที่ได้รับผลกระทบ
เราไม่สามารถรับผิดชอบค่าเดินทางหรือค่าที่พักที่เกิดขึ้นได้
การมาถึงสตูดิโอ
โปรดมาถึงก่อนเวลาเริ่มคลาส 10 นาทีหากมาสาย คลาสจะยังจบตามเวลาที่กำหนดไว้เดิม เพราะอาจมีลูกค้ากลุ่มถัดไปจองต่อ
สุขภาพ ความปลอดภัย และความรับผิดชอบของผู้เข้าร่วม
การทำเซรามิกเป็นกิจกรรมที่ต้องใช้ร่างกาย และมีความเสี่ยงจากแป้นหมุน เครื่องมือมีคม ดินที่มีน้ำหนักมาก ฝุ่นดิน และเตาเผาที่มีอุณหภูมิสูง ผู้เข้าร่วมควรประเมินความสามารถและข้อจำกัดของตนเองก่อนและระหว่างทำกิจกรรมโปรดแจ้งเราก่อนเริ่มคลาส หากคุณกำลังตั้งครรภ์ มีอาการบาดเจ็บที่เพิ่งเกิดขึ้น มีโรคเกี่ยวกับหัวใจหรือระบบทางเดินหายใจ มีอาการแพ้ทางผิวหนัง หรือมีภาวะอื่นที่เราควรทราบ เพื่อให้เราปรับกิจกรรมให้เหมาะสมและปลอดภัย โดยไม่จำเป็นต้องหมายความว่าคุณจะเข้าร่วมไม่ได้
โปรดสวมเสื้อผ้าที่เปื้อนได้และรองเท้าหุ้มส้น มัดผมยาวให้เรียบร้อย และถอดแหวนกับสร้อยข้อมือก่อนใช้แป้นหมุน
เพื่อความปลอดภัย เราอาจไม่อนุญาตให้เข้าร่วมกิจกรรม หากคุณมีอาการป่วย อยู่ภายใต้ฤทธิ์แอลกอฮอล์หรือสารเสพติด หรือมาสายจนไม่ได้รับฟังคำแนะนำด้านความปลอดภัยที่จำเป็น เราอาจปฏิเสธหรือให้หยุดเข้าร่วมกิจกรรม หากพบพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัย
Mitt Studio จะไม่รับผิดชอบต่อการบาดเจ็บ การเจ็บป่วย หรือทรัพย์สินส่วนตัวสูญหาย เว้นแต่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา
การปฏิบัติตัวภายในสตูดิโอ
Mitt Studio เป็นพื้นที่ส่วนรวมที่เป็นมิตร เราขอให้ทุกคนเคารพพนักงาน ผู้เรียนคนอื่น และสถานที่เราไม่ยอมรับการคุกคาม การใช้คำพูดหรือการกระทำที่รุนแรง การเลือกปฏิบัติ หรือการเหยียดเชื้อชาติต่อพนักงานหรือผู้เข้าร่วมกิจกรรม
หากมีพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัย คุกคามหรือใช้ความรุนแรงต่อผู้อื่น เลือกปฏิบัติ หรือรบกวนผู้อื่น เราอาจขอให้บุคคลนั้นออกจากสตูดิโอ โดยไม่คืนเงิน
เด็กและผู้ติดตาม
เด็กต้องมีอายุตามเกณฑ์และปฏิบัติตามเงื่อนไขการดูแลของแต่ละคลาสหากคลาสกำหนดให้มีผู้ดูแล พ่อแม่หรือผู้ปกครองต้องอยู่ในสตูดิโอตลอดเวลาที่เด็กเข้าร่วมคลาส
ผู้ติดตามที่ไม่ได้เข้าร่วมกิจกรรมสามารถนั่งรอในบริเวณที่จัดไว้ให้ แต่ไม่สามารถนั่งที่โต๊ะทำงานหรือแป้นหมุนได้ เนื่องจากมีข้อจำกัดด้านความปลอดภัยและพื้นที่
ชิ้นงานเซรามิกและผลลัพธ์จากการเผา
งานเซรามิกทำมืออาจมีความแตกต่างกันในแต่ละชิ้น ดินอาจหดตัว บิดงอ หรือแตกร้าว และสีของน้ำเคลือบอาจออกมาไม่เหมือนกันทุกชิ้นเราจะดูแลชิ้นงานของคุณอย่างระมัดระวัง แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าชิ้นงานทุกชิ้นจะผ่านการเผาโดยไม่เสียหาย หรือออกมาตรงตามที่คาดหวังทุกประการ
ความเสียหายหรือความแตกต่างที่เกิดจากกระบวนการทำเซรามิกตามปกติ ไม่สามารถใช้เป็นเหตุในการขอคืนเงินได้
หากชิ้นงานสูญหายหรือเสียหายจากความผิดพลาดของเรา โปรดแจ้งให้เราทราบ เราจะหาทางแก้ไขอย่างเหมาะสมและเป็นธรรม เช่น ทำชิ้นงานทดแทนหรือคืนเงิน
ชิ้นงานพร้อมรับเมื่อไร
โดยทั่วไป ชิ้นงานจะพร้อมรับประมาณ 2 สัปดาห์หลังจากคลาสครั้งสุดท้าย เมื่อขึ้นรูปและเคลือบเสร็จเรียบร้อยแล้วระยะเวลานี้เป็นเพียงการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกัน เพราะการตากแห้ง ตารางการใช้เตาเผา หรือการเผาเพิ่มเติมอาจทำให้ล่าช้าได้
เราจะแจ้งทางข้อความเมื่อชิ้นงานพร้อมรับ โปรดตรวจสอบว่าข้อมูลติดต่อของคุณเป็นปัจจุบัน และรอข้อความยืนยันก่อนเดินทางมารับ
หากผ่านไป 2 สัปดาห์แล้วยังไม่ได้รับข้อความจากเรา สามารถติดต่อสอบถามได้
การรับและการจัดเก็บชิ้นงาน
หลังจากเราแจ้งว่าชิ้นงานพร้อมรับแล้ว โปรดมารับภายใน 30 วันสตูดิโอเปิดทุกวัน เวลา 10.00–18.00 น.
เมื่อติดต่อรับชิ้นงาน โปรดแจ้งชื่อที่ใช้จอง เช่น ชื่อบัญชีโซเชียลมีเดีย หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมล และแสดงรูปถ่ายชิ้นงาน เพื่อให้เราค้นหาได้ง่ายขึ้น
คุณสามารถให้เพื่อนหรือพนักงานขับรถ Grab มารับแทนได้ โดยแจ้งข้อมูลเดียวกัน
หากต้องการให้เราเก็บชิ้นงานไว้นานกว่าปกติ เราสามารถเก็บให้ได้ตามระยะเวลาสูงสุดดังนี้
- ชิ้นงานที่เผาเคลือบแล้ว: 6 เดือนนับจากวันที่แจ้งว่าพร้อมรับ
- ชิ้นงานที่เผาดิบแล้วแต่ยังไม่ได้เคลือบ: 3 เดือน
- ชิ้นงานที่ยังทำไม่เสร็จ ดินดิบ หรือดินที่ไม่มีป้ายชื่อหรือแข็งจนใช้ต่อไม่ได้: 1 เดือน หลังจากนั้นจะนำกลับไปรีไซเคิล
หากต้องการขยายเวลาจัดเก็บ โปรดติดต่อเราก่อนครบกำหนด
เราจะแจ้งเตือนก่อนนำชิ้นงานที่ไม่มีผู้มารับออกจากพื้นที่จัดเก็บ หากครบกำหนดแล้วไม่มีผู้มารับและไม่ได้ตกลงขยายเวลาไว้ เราอาจนำชิ้นงานไปกำจัดหรือบริจาคให้แก่องค์กรการกุศล เนื่องจากพื้นที่จัดเก็บมีจำกัด
ค่าคลาสไม่รวมค่าจัดส่ง หากต้องการให้จัดส่งภายในประเทศหรือต่างประเทศ โปรดสอบถามเราก่อนจอง
การรับเผาชิ้นงานจากภายนอกสตูดิโอ
เรารับเผาชิ้นงานที่ทำจากภายนอกสตูดิโอเป็นบางกรณี โดยมีค่าใช้จ่าย ดินและน้ำเคลือบที่ใช้ต้องเหมาะกับเตาเผาของเรา โปรดสอบถามรายละเอียดและดูตารางราคาเผาได้ที่สตูดิโอเจ้าของชิ้นงานต้องยอมรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการเผา และเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับชิ้นงานที่ไม่เหมาะสมหรืออาจทำให้เตาเผาเสียหาย
การจองกลุ่มส่วนตัวและการจัดกิจกรรม
การจองกลุ่มส่วนตัว กิจกรรมสำหรับองค์กร และการเช่าสตูดิโอ อาจมีเงื่อนไขเฉพาะ เช่น เงินมัดจำ จำนวนผู้เข้าร่วมสุดท้าย การยกเลิก และการเลื่อนวันจัดกิจกรรมเราจะแจ้งเงื่อนไขเหล่านี้ให้ทราบก่อนชำระเงิน หากเงื่อนไขเฉพาะของการจองแตกต่างจากนโยบายฉบับนี้ ให้ยึดตามเงื่อนไขที่แจ้งสำหรับการจองนั้น
ภาพถ่ายและข้อมูลส่วนบุคคล
บางครั้งเราอาจถ่ายภาพหรือวิดีโอระหว่างคลาส รวมถึงภาพชิ้นงานที่ทำเสร็จแล้ว เพื่อนำไปใช้บนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของเราหากไม่ต้องการให้มีภาพหรือวิดีโอของคุณ โปรดแจ้งผู้สอนก่อนเริ่มคลาส เราจะเคารพความประสงค์ของคุณ และคุณสามารถติดต่อเราในภายหลังเพื่อขอให้นำภาพที่มีคุณอยู่ออกได้
เราจะเก็บชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อจัดการการจอง แจ้งเมื่อชิ้นงานพร้อมรับ และส่งข้อมูลที่คุณร้องขอเท่านั้น
เราจะไม่ขายข้อมูลของคุณหรือเปิดเผยให้บุคคลอื่น ยกเว้นผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการจัดการระบบจองและการชำระเงิน
เราจะเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการทำบันทึกของสตูดิโอ คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ โดยส่งอีเมลมาที่ mittstudio@gmail.com
หากเกิดปัญหา
หากมีปัญหา โปรดส่งอีเมลมาที่ mittstudio@gmail.com พร้อมรายละเอียดการจอง เราจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการปัญหาส่วนใหญ่สามารถพูดคุยและหาทางแก้ไขได้ โปรดติดต่อเราโดยตรง เพื่อให้เราช่วยหาทางออกที่เหมาะสมร่วมกัน